Tus preguntas, respuestas con atención.

Consulta las dimensiones y la información sobre el ajuste en la página de cada producto. La medida de una cuenta en milímetros no es una medida de muñeca. Si tienes dudas sobre el ajuste, consulta a nuestro estudio antes de realizar el pedido.

Revisa la descripción, las opciones disponibles y los detalles de la pieza concreta. La información puede variar entre pulseras, así que consúltanos si algún material, acabado o dimensión no queda claro.

Los Cinco Elementos es una colección de pulseras Calvielle inspirada en la madera, el fuego, la tierra, el metal y el agua. Descubre Grove, Ember, Dune, Gleam y Ripple, o consulta todas las pulseras.

Enviamos desde nuestros propios almacenes en Australia y China, utilizando el almacén más cercano a ti. Nos comprometemos a despachar en un plazo de 24 horas. El tiempo de tránsito estimado es de 9–12 días laborables después del despacho; los días festivos, las aduanas y los retrasos del transportista pueden ampliar este plazo estimado.

Consulta nuestra política de envíos para conocer los destinos, las tarifas y los umbrales de envío gratuito. Las opciones de entrega disponibles y los gastos de envío definitivos se muestran al pagar, después de introducir tu dirección.

Lee la política de devoluciones y reembolsos para conocer los requisitos, los plazos y las instrucciones. Contacta con nuestro estudio si necesitas ayuda con tu solicitud; el asistente de IA no puede aprobar una devolución ni un reembolso.

Introduce el código de tu creador en el campo Código de descuento de tu bolsa o al pagar y selecciona Aplicar. Las ofertas válidas de la tienda se aplican automáticamente y pueden combinarse con un código de creador válido. Se admite un código de creador por pedido; cada cliente puede utilizar el mismo código una vez. No necesitas seleccionar cupones ni iniciar sesión. El ahorro final se confirma al pagar.

Sigue las indicaciones incluidas con tu pieza o mostradas en su página de producto. Si no sabes qué método de limpieza o almacenamiento es adecuado para tu pulsera, consulta a nuestro estudio para recibir recomendaciones específicas del producto.

Abre Atención al cliente para obtener orientación básica de IA y consultar la disponibilidad actual de nuestro estudio. Cuando el estudio esté online, puedes solicitar una conversación con el equipo. Siempre puedes enviar una consulta por correo electrónico, incluso cuando estemos desconectados.